Nueva Alianza estratégica SWIFT

NOV/08

A partir del mes de octubre contamos con una nueva alianza estratégica de negocios, con la compañía Alliance Enterprice, que es la Representante Regional de las soluciones de negocios SWIFT, con el más alto nivel de acreditación y certificación de SWIFT en latinoamérica.

Son una empresa experta en el desarrollo de soluciones de valor agregado, que facilitan el uso de los productos y servicios SWIFTNet para el mejor aprovechamiento de los beneficios de esta red en cualquier entidad, sea esta bancaria o corporativa.

Con casi una década en el mercado, son reconocidos por SWIFT como aliado estratégico en los siguientes programas:

- SWIFT Regional Partner
- SWIFT Certified Services
- SWIFT Provider
- SWIFT Registered Vendor

 

   Desayuno Ejecutivo para Clientes - CSC


Desayuno Ejecutivo
18 Septiembre 2008

SEP/08

El pasado jueves 18 de septiembre se realizó un Desayuno Ejecutivo en el Hotel Dann Carlton de Quito, para dar a conocer los nuevos avances tecnológicos así como también, el análisis y proyección del servicio de mantenimiento para las máquinas procesadoras de documentos de marca WALTHER y CTS, para el Banco Pichincha.

Nuestro Centro de Servicio al Cliente de DECISION c.a. está dotado de sistemas informáticos, comunicaciones, rigurosos procedimientos evaluados diariamente y personal administrativo y técnico orientados a la completa satisfacción de nuestros clientes, por lo que ocasionalmente realizamos estos eventos para respaldar la Calidad de servicio que entregamos a todos los clientes que confian en nuestro trabajo y servicio.

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   UNA BUENA DECISION A TIEMPO ES UNA OPORTUNIDAD



MARIO HIDALGO C.
Gerente General
DECISION c.a.

SEP/08

A MARIO HIDALGO la vida le puso en una encrucijada hace 32 años: continuar su vida empresarial como ejecutivo de una de las grandes empresas de tecnología que en ese entonces se levantaba en el país o iniciar una compañía propia.
Y como la vida está hecha de decisiones, tomó una que cambiaría su futuro. Se arriesgó e inició una empresa orientada a brindar servicios de tecnologías de la información. “El nombre se debe a mi esposa, porque ella no estaba muy de acuerdo con hacerlo y dijo “bueno, al final, es tu decisión”, explica, es por esa razón que llamó a su negocio “Decisión”.

No es fácil visualizar una empresa de tecnología en el año 76, ya que pocas personas conocían sobre informática, y para tener mayor fuerza en el mercado optó por seguir una especialización: temas bancarios, área que tenía un gran desarrollo en aquel entonces, básicamente en procesamiento de cheques y en la cual repuntaron al poco tiempo. Pero en 1984, la empresa afrontó el primer tropiezo.

El gobierno prohibió la importación de bienes de capital y Decisión se vio afectada, pues importaba computadores especiales para verificación de firmas - En vista de la situación, Mario Hidalgo junto con su socio Jaime Endara creó la división de protección electrónica, con una unidad de negocios dedicada al resguardo de áreas críticas como centros de cómputo, museos, bibliotecas, etc.

No faltaba mucho tiempo para que Decisión se enmarque en la historia tecnológica del país, pues a finales de los 80 exportó software de procesamiento de cheques. Mario Hidalgo recuerda aquel periodo y lo califica como “grave error”, tal vez de falta de cálculo, porque demandó un costo muy alto debido a todo el proceso que se halla detrás de la exportación. “Uno piensa que porque tiene un buen programa, un buen aplicativo, se habla de exportar software y no es asi, esto es una industria que significa tener control de calidad, sistemas de mercadeo, de asistencia al cliente, excelente documentación”, indica, y es que el mercado intemacional es muy exigente y se necesita una gran inversión para competir con grandes corporaciones, dinero con el que no contaba la empresa y que aún ahora es muy difidll conseguir.

Superando problemas de mercado y aprendiendo de sus errores, Decisión aportó al desarrollo tecnológico del país con sistemas electrónicos de verificación de firmas en los bancos, digilalización de documentos, procesamiento electrónico de cheques con imágenes. En el área de protección electrónica instaló el primer sistema automático de detección, alarma y supresión de incendios, que funcionó en el edificio del Congreso Nacional y evitó que desapareciera el archivo parlamentario en el gran incendio que se presentó en el 2003.

Después de una larga trayectoria empresarial, Mario Hidalgo asegura que el éxito alcanzado se debe a la constante innovación tecnológica, porque “En tecnología no hay comienzo ni final, cada día es un día nuevo”, añade.


Tomado de la Revista PC WORLD Ecuador,
No. 306 Agosoto 2008

   DESDE PC WORLD AL PAIS




Tomado de la Revista
PC WORLD Ecuador,
Por Rafael Roldán
No. 305 Julio 2008

AGO/08

"El inicio de una empresa siempre es difícil, y la creación de la primera revista de tecnología ecuatoriana demandó tiempo, gran esfuerzo y a medida que pasaron los años fue consolidándose tanto internamente como en el mercado nacional.

La idea nació en agosto de 1978, al realizar un acercamiento con representantes del sector informático, entre ellos Antonio Acosta —Banco del Pichincha-, Mario Hidalgo —DECISION c.a.-; y Hernán Romero —Banco Internacional-, durante meses se hicieron esbozos y se trabajó en su concepto, hasta que en enero de 1979 se concretó “Computación, revista iberoamericana”, del número 0 se editaron mil ejemplares en España.

Con la edición número uno, que se publicó en octubre de 1979 se empezó su distribución en tres países además de Ecuador: Argentina, Venezuela, y España con un aumento. En la publicación las primeras empresas que creyeron y apoyaron a la revista fueron Macosa, Olivetti, Prime, Azuza del país, y en el segmento Directorio de Servicios 24 compañías como Macosa, IBM, DECISION c.a. que han estado con nosotros hasta la actualidad.

Junto con la creación de la revista, también Ecuasistem inició actividades en el país. Tres años después de su constitución, organizó la Primera Feria Exposición Informática y Afines, en Cemexpo en octubre de 1992, en la que participaron las principales empresas informáticas del país, entre ellas Apple, RadioShack, Atari, Grupo Microsistemas, DECISION c.a., Prime. Ahora la conocida Feria Compu al cumplir la edición 27 es la más antigua de América.

De esta manera seguimos trabajando con un equipo de profesionales para cubrir las necesidades informáticas de nuestros usuarios utilizando tecnología de punta, y así poder cumplir 30 años más de labor comunicacional. Muchas gracias por estar con nosotros en estos 30 años"
Rafael Roldán


Tomado de la Revista PC WORLD Ecuador,
Por Rafael Roldán
No. 305 Julio 2008

   CERTIFICACION KIDDE 2008




JUL/08

La capacitación constante es uno de nuestros valores agregados , pues de esta manera respaldamos nuestra filosofía empresarial y la confianza entregada por nuestros clientes.

Los más altos estándares de calidad, conocimientos y experiencia, de todos y cada uno de los productos, servicios y sistemas que ofrecemos garantizan el trabajo que realizamos.

En el área de Protección Electrónica; ofrecemos más amplia gama de productos de seguridad, sistemas y servicios, con áreas especializadas en detección, prevención y supresión de incendios.

Sabemos que nuestros clientes requieren de atención y servicios especializados, es por eso que nos esforzamos día a día por satisfacer sus necesidades ofreciendo la diferencia en servicios y sistemas Integrales de calidad y alta tecnología.

   INTEGRAL FIRE PROTECTION KIDDE 2008

JUN/08

Protegerse adecuadamente contra los riesgos de incendios es SU RESPONSABILIDAD

Le ofrecemos el respaldo de un socio estratégico como DECISION c.a., que le provee de las soluciones contra incendios de alta calidad y confiabilidad respaldadas en estandares internacionales de seguridad, que garanticen su protección integral, en la que puede estar implícita la supervivencia de la organización

Los riesgos de incendio se tornan cada vez más complejos y difíciles de manejar; es por esto que proteger áreas estratégicas, ya no es un lujo sino una necesidad

DECISION c.a. organizó un Desayuno Ejecutivo, el pasado miércoles 4 de Junio de 2008, para brindar a sus clientes información actualizada sobre los avances tecnológicos en sistemas de protección y seguridad de incendios.

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   Aniversario DECISION c.a.

JUN/08

El trabajo, la experiencia y la tenacidad han sido las fortalezas que han marcado el trabajo de DECISION c.a., lo que ha permito dar paso a importantes aportes al desarrollo de la tecnología en el país y en Latinoamérica.

Todos estos factores nos comprometen a seguir manteniendo los más altos estándares de calidad, para garantizar la confianza del selecto grupo de clientes que hemos mantenido a lo largo de estos años, ese nivel de profesionalismo nos ha estimulado a seguir progresando como Compañía y como individuos.

Estamos seguros que la lucha constante y estrategia adecuada, nos permitirán plantear nuevos desafíos, y soluciones idóneas para un mercado tan competitivo como el actual.

Muchas gracias por su apoyo y exigencia constante.

   CTS L40 - Lectores de cheques para cajas

MAY/08

Agilizar la lectura de la información de los cheques en caja, ahora será rápido, ágil y sencillo

DECISION c.a. presenta el lector CTS L40, la solución perfecta para cajeros, que ofrece al operador versatilidad y eficiencia en la lectura de carácteres magnéticos (MICR)

Es un lector de fácil instalación, pues sólo necesita de un conector USB (no requiere cable de energía) y muy poco espacio, adicionalmente puede solicitar la opción de lectores de códigos de barra y banda magnética de tarjeta de crédito/débito.


Una solución adicional a los sistemas y equipos de procesamiento de cheques que incorporan la tecnología de digitalización de imágenes, caracteres magnéticos, código de barras y caracteres ópticos, los mismos que ofrece DECISION c.a.

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   Nuevo sistema FM200- Ministerio de Relaciones Exteriores

ABR/08

En el mes de marzo hicimos la entrega oficial de la instalación del sistema de detección y supresión automática de incendios para el Archivo Biblioteca (Depósitos) del Ministerio de Relaciones Exteriores.

Dicho archivo es el despositario del acervo documental y bibliográfico del Ministerio de Relaciones Exteriores, comercio e integración, que tiene como finalidad el custodiar, organizar y preservar el valioso patrimonio del país, entre los que se encuentran documentos y libros del Archivo y la Biblioteca Central, los mismos que desde ahora cuentan con un sistema especializado en áreas de este tipo, como es el gas FM-200.

DECISION c.a., fue seleccionada para precautelar la integridad y seguridad de esta valiosa documentación, respaldados en la experiencia del manejo de este tipo de sistemas y la mano de obra especializada que será la encargada del mantenimiento de dicho sistema.

La experiencia en más de 100 instalaciones en la Industria, la Banca y el Sector de Servicios,
garantizan el profesionalismo de nuestro trabajo y la completa protección de nuestros clientes.

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   WALTHER Data - Curso de capacitación y actualización

,

Mr. Strauss y nuestro
departamento técnico en el
Curso de Capacitación y
Actualización 2007

NOV/07

Como parte de nuestro plan de capacitación y actualización constante, recibimos la visita del técnico, Bernd Strauss de WALTHER DATA desde Alemania, para dar entrenamiento a nuestro personal técnico en temas de hardware y software de los equipos de procesamiento de cheques.

Estas actualizaciones nos permiten reforzar nuestro compromiso de calidad adquirido con todos nuestros clientes y de esta manera, seguir aportando con nuevos e innovadores conocimientos así como avances tecnológicos que han sido nuestro elemento diferenciador a lo largo de estos 31 años de existencia.

En la actualidad proporcionamos servicio y soporte técnico a varios bancos líderes que manejan casi el 70% de la totalidad de cheques que se procesan en el Ecuador.

Agradecemos a nuestros clientes la confianza depositada en DECISION c.a.; garantizamos el máximo nivel de profesionalismo y seguimos trabajando para ofrecerles cada día un mejor servicio.

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   Visita TYCO Systems - EEUU


SEP/07

En el mes de agosto, recibimos la visita del Sr. Jim Lyons de la empresa TYCO de la división Fire & Security systems, quien realizó una visita especializada en las instalaciones de algunos de nuestros clientes en el área de protección electrónica.

El objetivo de esta visita fue ampliar nuestro mercado en el área de Detección de Incendios, mediante una breve capacitación sobre todos los productos y avances que ofrece TYCO para esta área de negocios.

La productiva visita, nos permitió reforzar los conocimientos mutuos y de esta manera poder establecer una alianza estratégica con TYCO.

   Avances Tecnológicos en
Sistemas de Detección de Gases



Ing. Jaime Endara, Ing. Rolf Muller,

y Mario Hidalgo, en el Evento
Sistemas de Detección de Gases

JUN/07

El pasado 3 de julio, presentamos las soluciones más adecuadas en detección de gases tóxicos, venenosos y explosivos, para complementar sus sistemas de seguridad electrónica, así como incrementar el valor agregado de sus instalaciones protegiendo de manera adecuada la vida y los bienes.

Participaron de esta conferencia grandes industrias a nivel nacional, pioneras en soluciones, estrategias e iniciativas en sistemas de seguridad electrónica de avanzada, respaldados en la experiencia de profesionales líderes a nivel mundial.

El conferencista fue el Sr. Rolf Müller, Gerente de Prevendex, empresa de la que DECISION c.a. es representante para el Ecuador.

   Distribuidores Autorizados de CTS



Curso de Especialización
Italia - 2007

ABR/07

A finales del mes de marzo, Fernando Arias L. viajó a Ivrea - Italia a la Oficina Matriz de CTS, para realizar el curso de especialización 2007, tanto a nivel técnico como administrativo, para el manejo y comercialización de los productos de automatización bancaria que produce CTS.

CTS es una empresa a nivel mundial líder en dispositivos y automatización bancaria, especializada en el procesamiento e impresión de cheques, tratamiento de dinero en efectivo e impresoras de tarjetas.

CTS y DECISION c.a. han establecido una Alianza de Negocios que le permite ofrecer las soluciones más fiables y competitivas para el mercado financiero ecuatoriano, principalmente en la Gestión de Captura de Imágenes de cheques, enfocada a cumplir con las nuevas exigencias mundiales de mercado, por lo que ponemos a la disposición del mercado una gama completa de escáneres, lectores y codificadores para cajeros de ventanilla y de back-office, para el proceso de cámara de compensación de las entidades financieras.

Esta Alianza mejorará y reforzará el procesamiento de documentos que ya ha manejado DECISION c.a. desde hace 12 años en el mercado, mediante la extracción automática de la información de cheques, comprobantes de depósitos, vouchers, etc, gracias a las diversas opciones que dispone para el procesamiento de imágenes de cheques.

Ponemos a su disposición todos los conocimientos adquiridos en el curso de especialización 2007 y la amplia gama de productos CTS.

Más información, contáctenos

   Evento Admerex - Gestión Efectiva de cobranzas


Avances Tecnológicos
en Gestión Efectiva
de Cobranzas

MAR/07

El pasado el 13 y 15 de marzo se realizarón exitosamente las conferencias programadas, en relación a los de los avances en gestión efectiva de cobranzas.

En un mercado de constante movimiento y expansión, es necesirio un socio estratégico que le provea una solución consistente y adecuada para la consolidación, control y gestión de recuperación de cartera, que le permita mejorar el flujo efectivo de su empresa aportando al desarrollo y evolución de la misma.

ADMEREX es su socio, ya que tiene las soluciones efectivas y más avanzadas en relación a gestión de cobranzas, permitiéndole cubrir las necesidades del mercado financiero y de préstamos al consumidor, con resultados basados en las preferencias estratégicas de su negocio.

   Organice su empresa, DECISION le ayuda


Fernando Arias L.,
Presidente Ejecutivo
y Mario Hidalgo C.

Gerente General

FEB/07

DECISION es una empresa ecuatoriana que trabaja en la elaboración de software, y hace cinco años atrás, en vista de la marcada recesión económica que se presentó en el país, analizó el mercado y buscó la mejor forma de ayudar a las empresas en su organización, a un costo muy bajo. Ahora presenta la versión cero de un sistema que podría facilitar las actividades empresariales y disminuir gastos.

El nuevo sistema está diseñado para evitar acumulación de papel con la duplicación de información, y para facilitar el acceso a la información centralizada, disminuyendo costos y mejorando la productividad.

Gracias a su estructura fundamentada en una base de datos integrada, se controla la información, que está protegida por una valla de seguridad, que contiene consultas de clientes, agenda individual, reportes y por último una evaluación al empleado, muy importante pan el desarrollo de la organización Y toda la información se puede extraer del Excel o el e-mail.

Lo que garantiza la confiabilidad y seguridad de la información, para convertirse en una herramienta de evaluación del personal y en una plataforma de mercadeo. Para implementar el sistema primero debe conocer la documentación registrada, establecer qué se puede ver junto con los respectivos niveles de seguridad y definir las actividades específicas de la empresa.

Además, el sistema le permitirá insertar información vía Internet desde cualquier punto del país, con cierto nivel de seguridad para que los clientes entren al sistema.


Tomado de la Revista Computerworld de Ecuador, Edición Enero 2007

   Nuevo Gerente del Centro de Servicio al Cliente

Carlos Salgado S,
Gerente Servicio
al Cliente

ENE/07

Carlos Salgado, es el nuevo encargado del Centro de Servicio al Cliente de DECISION c.a., a partir del 1 de enero del 2007.

La calidad en el servicio ha sido uno de los elementos diferenciadores en la Compañía a lo largo de estos treinta años, teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y el nivel crítico de todos los sistemas que ofrecemos.

Razones por las cuales DECISION c.a. ha agrupado personal debidamente capacitado, equipamento adecuado, procedimientos controlables y sistemas de evaluación, en una unidad operativa denominada Centro de Servicio al Cliente, con la garantía de operación 7 días a la semana 24 horas al día (7x24)

Para solicitar nuestro servicio puede contactarse al PBX 227 2544 o
enviar un mail a csc@decision.com.ec

Estamos seguros que el trabajo en equipo nos permitirá seguir creciendo y auguramos éxitos al nuevo gerente para alcanzar los objetivos propuestos y así seguir brindando a nuestros clientes la atención de calidad que nos ha permitido marcar la diferencia durante estas tres décadas.


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Enero 2009
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