Cuando una organización reconoce que algo debe mejorar, es natural empezar a buscar soluciones.
Una herramienta. Una plataforma. Automatización. Un proveedor.
Pero tal vez esa no sea todavía la primera pregunta.
Antes convendría definir:
¿Qué queremos que sea diferente en nuestra forma de trabajar?
Porque digitalizar un proceso no garantiza mejorarlo. Si existen responsabilidades poco claras, información dispersa, controles duplicados o prácticas que deberían revisarse, la tecnología puede simplemente trasladar esos mismos problemas a una nueva herramienta.
En nuestro blog de esta semana reflexionamos sobre una secuencia que parece sencilla, pero cambia la manera de abordar una transformación:
Primero el QUÉ.
Después el CÓMO.
Finalmente el CON QUÉ.
Antes de pensar en la solución, conviene definir la transformación.
Si al leerlo consideras útil contrastar estas ideas con la realidad de tu organización, puedes escribirnos a transformaciondigital@decision.com.ec
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