Confían en nosotros
Que opinan de nosotros
«El equipo de DECISIÓN es muy técnico y capacitado para este tipo de desarrollos, lo que nos ha permitido cumplir progresivamente con los objetivos establecidos y las necesidades del área. DECISIÓN ha sido un aliado estratégico importante para en conjunto, cumplir con el plan de automatización que busca la eficiencia y la optimización en nuestra área».
COMENTARIO DE FUNCIONARIO
Entidad Financiera más Grande del País
«En octubre 2023 en ATYDE MÉXICO, iniciamos el uso de decisioncloud Gestión de Servicios. Lo empleamos como una plataforma que nos permite dar un seguimiento más puntual del servicio postventa a nuestros clientes usuarios de los instrumentos que vendemos. Aquellos clientes que ya lo usan, están satisfechos con el seguimiento que estamos dando a sus cuentas. El servicio recibido de DECISIÓN c.a, ha sido programado y muy puntual. Recaban información a efecto de preparar, lo más objetivo el proceso que se va a tocar para un mejor aprovechamiento».
Químico Victor Ávila
Director General
ATYDE MÉXICO, S.A. DE C.V
«Con decisioncloud tenemos el historial de cada cliente en línea.
Es fácil y rápido encontrar información por el cliente o por el equipo,
revisar la secuencia de los trabajos o las novedades que se han registrado.
Así identificamos mejoras en la atención y optimizamos el servicio.
Permite un seguimiento más ágil y efectivo».
ING. PAULINA MORA
GERENTE GENERAL / NOBREAK
«Implementar la aplicación decisioncloud Gestión de Ventas en SURGE INGENIERÍA, fue innovador para todo el equipo comercial; ya que la herramienta nos permite centralizar, segmentar y personalizar la información de operación comercial, para gestionar de forma eficiente los contactos, oportunidades y ventas. Nos ha permitido llevar un control del desempeño del equipo, identificar los productos de alta y baja demanda, con lo que se puede analizar y tomar decisiones en función del interés, comportamiento y necesidad del cliente».
ING. JUAN PABLO BENEDICTIS.
GERENTE GENERAL / SURGE INGENIERÍA
«Decisioncloud para nosotros se ha convertido en una herramienta de soporte y de ventas, porque ofrezco a mis clientes la opción del seguimiento y evaluación de nuestro servicio de una manera ágil. Ellos pueden consultar online, la información, fotos y videos de los trabajos realizados, sin necesidad de llamarnos y eso es muy útil para la gestión y control».
ING. ANA CAROLINA BUITRÓN
GERENTE GENERAL / BUISAR
«Hoy en día nuestros clientes se enteran inmediatamente del status
de sus equipos que recibieron servicio de mantenimiento, mediante un documento digital en un formato estandarizado y legible, que resume la orden de servicio técnico, novedades y recomendaciones. Eso queda en un archivo de respaldo que permite hacer consultas para servicios futuros».
ING. ALVARO BURBANO DE LARA L.
SUBGERENTE GENERAL / ENERGYPOWER
«Al servicio de DECISIÓN podríamos calificarlo como prolijo. Siempre hemos tenido una excelente relación con DECISIÓN, los tiempos de respuesta han sido óptimos y efectivos; hemos estado cubiertos inclusive en horas de riesgo y fuera de horario normal; los técnicos han brindado cobertura y solucionado problemas en momentos críticos».
SR. MAURICIO CABEZAS.
OPERACIONES CÁMARA COMPENSACIÓN / PRODUBANCO
A través de cualquiera de las soluciones (módulos) de nuestra Plataforma decisioncloud ayudamos a las empresas en la transformación digital, impulsando de ésta forma mejoras continuas en la eficiencia operativa, la productividad, eficacia y competitividad con innovación tecnológica y nuestro acompañamiento en todo el proceso y el soporte postventa
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