![log-dcgs](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2020/01/log-dcgs-300x51.png)
Coordine, gestione y controle sus servicios de mantenimiento y soporte técnico, mediante un proceso digital eficiente, que le permite mejorar la atención a sus clientes.
Servicio de software en la nube que facilita la planificación de sus servicios técnicos y el trabajo de su personal. Genera reportes de servicio digitales y notifica los pendientes y evalúa la satisfacción de clientes.
Genere información estructurada para el análisis gerencial, como herramienta para mejorar la eficiencia en sus servicios, la productividad de su personal y los niveles de satisfacción de sus clientes.
Agregue valor a sus servicios
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1. Mesa de servicios
Disponible para sus clientes en cualquier momento y lugar, vía internet
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2. Servicios
Informe digital del servicio con descripción del trabajo, horas de servicio, repuestos, fotografías, vídeos y evaluaciones
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3. Reportes
Orientados a facilitar la facturación y el control de costos
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4. Resultados
Reportes de resultados por cliente, técnico o unidad de negocio. Dashboard gerencial de evaluación de cumplimiento
Algunos de nuestros clientes
![dca-logti012023](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/03/dca-logti012023-1.jpg?time=1722048995)
Usuarios de la plataforma decisioncloud
![DCA - Logos PE062023](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/06/DCA-Logos-PE062023.jpg?time=1722048995)
![dca-satisfclientes-ti-012023-2](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/03/dca-satisfclientes-ti-012023-2.png?time=1722048995)
Qué opinan de nosotros
![ce-nobreak-052022](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/03/ce-nobreak-052022.png?time=1722048995)
“Con decisioncloud tenemos el historial de cada cliente en línea.
Es fácil y rápido encontrar información por el cliente o por el equipo,
revisar la secuencia de los trabajos o las novedades que se han registrado.
Así identificamos mejoras en la atención y optimizamos el servicio.
Permite un seguimiento más ágil y efectivo.”
ING. PAULINA MORA
GERENTE GENERAL / NOBREAK
“Decisioncloud para nosotros se ha convertido en una herramienta de soporte y de ventas, porque ofrezco a mis clientes la opción del seguimiento y evaluación de nuestro servicio de una manera ágil.
Ellos pueden consultar on line, la información, fotos y videos de los trabajos realizados, sin necesidad de llamarnos y eso es muy útil para la gestión y control.”
ING. ANA CAROLINA BUITRÓN
GERENTE GENERAL / BUISAR
![ce-buisar-052022](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/03/ce-buisar-052022.png?time=1722048995)
![ce-energy-052022-2](https://q73892.a2cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/03/ce-energy-052022-2.png?time=1722048995)
«Hoy en día nuestros clientes se enteran inmediatamente del status
de sus equipos que recibieron servicio de mantenimiento, mediante un documento digital en un formato estandarizado y legible, que resume la orden de servicio técnico, novedades y recomendaciones. Eso queda en un archivo de respaldo que permite hacer consultas para servicios futuros.»
ING. ALVARO BURBANO DE LARA
GERENTE FINANCIERO / ENERGYPOWER
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