ebook – Gestión de Servicios
La ola imparable: Tecnología como Servicio Transforme su gestión de servicios y prepare su empresa para competir en el siglo XXI La venta de productos aislados está dando paso a un nuevo modelo: [...]
El plan y el socio estratégico: cómo llevar tu servicio al siglo XXI
¿Está tu gestión de servicios preparada para competir en el siglo XXI? En un entorno empresarial donde la tecnología redefine la manera de operar y competir, la gestión de servicios se ha [...]
IoT e IA en servicios: cómo incorporarlos de manera progresiva y efectiva
La digitalización del servicio ya no depende solo de procesos humanos. Hoy, IoT e Inteligencia Artificial son habilitadores clave para: ✅Anticipar fallas ✅Optimizar recursos ✅Mejorar la [...]
De la operación a la mejora continua: profesionalizando el servicio
¿Tu empresa sigue actuando solo cuando el cliente se queja? En el competitivo panorama actual, muchas empresas solo gestionan el servicio al cliente cuando surge una queja, lo que lleva a pérdida [...]
Servicio: de mal necesario a motor estratégico del negocio
¿Tu servicio técnico es un costo… o una inversión estratégica? En un entorno empresarial donde la competencia se mide por la experiencia que cada marca ofrece, el servicio técnico ha dejado de [...]
La ola imparable: Tecnología como Servicio
Tecnología como Servicio: la oportunidad clave para proveedores que quieren generar ingresos recurrentes La Tecnología como Servicio está redefiniendo cómo se crea valor en todas las industrias. [...]
Transformación digital para redes de servicio técnico descentralizadas
¿Fabricas o representas equipos que se instalan y mantienen por medio de una red de distribuidores? ✅ En muchos casos, los equipos vendidos a través de redes de distribuidores o asociados, se [...]
Transformación digital para la red de servicios técnicos de tus distribuidores
✅ La transformación digital no es solo para tus procesos internos. También es para tu red de servicios. Si tus productos dependen de empresas asociadas para ser instalados o mantenidos, necesitas [...]
¿Tienes alguno de estos 5 problemas en la gestión de tus servicios técnicos?
IGNORAR LOS PROBLEMAS DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS PUEDE SER COSTOSO En la gestión de servicios técnicos, la falta de control operativo no solo incrementa los costos internos, sino que también pone [...]
Información requerida para una eficiente gestión de los servicios técnicos
Información requerida para una eficiente gestión de los servicios técnicos Los servicios técnicos de mantenimiento deben generar información para facilitar la gestión eficiente del negocio. Temas [...]
