El costo que nadie ve en los servicios… hasta que afecta la rentabilidad
El servicio suele evaluarse por su precio. Sin embargo, el precio visible rara vez refleja el costo real.
Cuando no existe trazabilidad estructurada:
⛔ la rentabilidad del proveedor se erosiona,
⛔ las oportunidades comerciales se pierden,
⛔ el control financiero se debilita,
⛔ y la continuidad operativa puede verse afectada.
El servicio no es solo una relación contractual. Es un sistema económico compartido entre quien lo presta y quien lo recibe. Si ese sistema no se gobierna con datos, el costo invisible comienza a crecer.
En el blog de esta semana profundizamos en cómo esos costos ocultos impactan la rentabilidad, el riesgo y la continuidad del negocio.
Porque el servicio no es solo un gasto. Es una variable estratégica.
Si al leerlo consideras útil contrastar estas ideas con la realidad de tu organización, puedes escribirnos a transformaciondigital@decision.com.ec
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